politique de confidentialité

INFORMATIONS UTILISATEUR

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

THINK PHARMA TANK, SL est RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l'UTILISATEUR, pour tous les produits du site web, à l'exception des médicaments, et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Le service de pharmacie CAMPOS GARRIDO CB est responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur concernant les médicaments et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

L'utilisateur a la possibilité de créer un compte sur https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu pour gérer sa relation avec le service client de Farmaciasdirect. Il peut également contacter directement le service client via le formulaire en ligne ( https://www.farmaciasdirect.eu/pages/contact ).

Si l'utilisateur crée un compte sur https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu, il pourra gérer lui-même la suspension de son compte.

Si l'utilisateur suspend son compte, il ne pourra plus communiquer avec le service client via les canaux prévus à cet effet sur le site web.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Afin de maintenir une relation commerciale avec l'utilisateur, les opérations prévues pour réaliser le traitement sont les suivantes :

  • L’envoi de communications publicitaires commerciales par courriel, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, actuel ou futur, permettra la réalisation de communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE DU TRAITEMENT et porteront sur ses produits et services, ou ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord promotionnel. Dans ce cas, les données personnelles ne seront jamais communiquées à des tiers.
  • Réaliser des études de marché et des analyses statistiques.
  • Traiter les commandes, les demandes, répondre aux questions ou à tout type de demande formulée par l'UTILISATEUR via l'un des formulaires de contact mis à disposition sur le site web du RESPONSABLE DU TRAITEMENT.
  • Envoyez votre newsletter en ligne pour recevoir des informations sur nos actualités, nos offres et nos promotions.
  • Traiter et gérer les conseils pharmaceutiques à la demande de l'utilisateur ; le traitement des données de santé fournies par l'utilisateur est inclus.

Pour quelle raison pouvons-nous traiter vos données personnelles ?


Car ce traitement est légitimé par l’article 6 du RGPD de la manière suivante :

  • Avec le consentement de l'UTILISATEUR : envoi de communications commerciales et de la newsletter.
  • Pour les intérêts légitimes du RESPONSABLE DU TRAITEMENT : réaliser des études de marché, des analyses statistiques, etc. et traiter les commandes, demandes, etc. à la demande de l’UTILISATEUR.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?


Elles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire au maintien de la finalité du traitement ou pendant la durée requise par les obligations légales. Lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées en appliquant des mesures de sécurité appropriées afin de garantir l'anonymisation des données ou leur destruction totale.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?


Aucune communication de données personnelles à des tiers n'est prévue, sauf, si cela est nécessaire à la réalisation des finalités du traitement, à nos collaborateurs habituels et à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de sous-traitance des données requis par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Quels sont vos droits ? Les droits qui protègent l’UTILISATEUR sont les suivants :

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.
  • Droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données, ainsi que de limitation ou d’opposition à leur traitement.
  • Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :

  • THINK PHARMA TANK, SL C/ Ciudad de Carlet, 1 - 41019 Sevilla (Séville). Courriel : rgpd@farmaciasdirect.com
  • Pharmacie CAMPOS GARRIDO CB C/ Ciudad de Carlet, 1 - 41019 Sevilla (Séville). Courriel : rgpd@farmaciasdirect.com
  • CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
  • En cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs marqués d'un astérisque (*) du formulaire de contact ou des formulaires de téléchargement, les UTILISATEURS acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données sont nécessaires pour répondre à leur demande, de la part du fournisseur. La saisie de données dans les autres champs est facultative. L'UTILISATEUR garantit l'exactitude des données personnelles fournies au RESPONSABLE DU TRAITEMENT et s'engage à communiquer toute modification de celles-ci. Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT informe l'UTILISATEUR que toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour lui fournir un service optimal. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas possible de garantir que les informations et les services fournis soient parfaitement adaptés à ses besoins.